چگونه شکیل اونیل از ستاره ورزشی به ستاره تجارت تبدیل شد

سایت بدون- از وقتی به حرف رئیس آمازون گوش کردم، تقریباً در هر چیزی سرمایه‌گذاری کردم، جواب داد. پس همیشه به فکر پول نیستم، بلکه به این فکر می‌کنم که آیا این کار، زندگی افراد را تغییر خواهد داد؟  

 شکیل اونیل، اسطوره بسکتبال آمریکا در پایان فصل ۱۱-۲۰۱۰ کفش‌هایش را آویخت. «شک» همچنان یکی از جذاب‌ترین چهره‌های ورزش است، آن هم حدود یک دهه پس از بازنشستگی. او که ۱۵ بار در تیم منتخب فصل حضور داشته و چهار بار قهرمان NBA شده، در کسب ‌و کارها هم حرف‌های زیادی برای گفتن دارد. اونیل از زمانی که زمین بسکتبال را ترک کرده سرمایه‌گذاری‌های بسیاری در کسب ‌و کارهای فعال در حوزه‌های گوناگون انجام داده؛ از املاک و بازی‌های ویدیویی گرفته تا فناوری‌های امنیتی خانه و غذا. شک همچنین به هیأت مدیره رستوران «پاپا جان» پیوسته است. به همین دلیل، شک سخنران امسال «اجلاس موفقیت» است که آمریکن اکسپرس آن را برای شرکت‌های کوچک برگزار می‌کند. سخنرانی او فردا است. اجلاس موفقیت معمولاً هر سال به صورت حضوری برگزار می‌شد اما حالا آمریکن اکسپرس قصد برگزاری آنلاین این رویداد را دارد. به جز اونیل، ونوس ویلیامز و کارآفرینان بسیار دیگری هم حضور دارند. شک که در دوران بسکتبال هم برای لس‌آنجلس لیکرز (در سال‌های ۱۹۹۶ تا ۲۰۰۴) و هم برای میامی هیت (۲۰۰۴ تا ۲۰۰۸) بازی کرد، در مصاحبه‌ای به موضوع کسب ‌و کار پرداخته و همچنین درباره لیکرز و هیت و نبردشان در فینال NBA صحبت کرده است.   اول از همه، طبق برنامه قرار است که در اجلاس موفقیت که پیش رو است سخنرانی کنی. درباره چه چیزی حرف خواهی زد؟  ما قرار است فقط ماجراهای الهام‌بخش را تعریف کنیم، تا بتوانیم روز افراد را بسازیم. برای من بسیار دردآور است که خیلی از این کسب ‌و کارهای خانوادگی، به‌ویژه آنهایی که متعلق به افراد آفریقایی-آمریکایی هستند، مجبورند به خاطر شرایط فعلی (همه‌گیری ویروس کرونا) به تعطیلی فکر کنند. شرکت آمریکن اکسپرس ۱۰ میلیون دلار به کسب‌ و کارها می‌دهد و کارشناس‌هایی در اختیارشان می‌گذارد که به آنها مشاوره بدهند. من هم با آنها همکاری می‌کنم. مردم به من نگاه می‌کنند و می‌گویند که من موفق هستم اما من آن فردی نیستم که همه پاسخ‌ها را در کسب و کار داشته باشد. من دوست دارم درباره روال‌های خودم و روند فکری‌ام حرف بزنم، اینکه چطور به اینجا رسیدم و امیدوارم که یک نفر از این حرف‌ها استفاده کند. تو مالک کسب‌وکارهای متعددی در بخش‌های گوناگونی هستی. هنگامی که تصمیم به سرمایه‌گذاری می‌گیری، به چه عوامل کلیدی‌ای توجه می‌کنی؟ آیا رمز و راز خاصی داری؟  وقتی که سرمایه‌گذاری را آغاز کردم، اول به خاطر مسائل مالی به سراغ این کار آمدم. هر چیزی که به من می‌گفتند، اگر خوب به نظر می‌رسید، سرمایه‌گذاری می‌کردم و به این ترتیب هر بار هم می‌باختم. بعدتر، وقتی به رویداد CES رفته بودم، با یک مرد جوان به نام جف بیزوس (بنیانگذار و مدیر آمازون؛ ثروتمندترین مرد دنیا) آشنا شدم. همه چیز داشت آنلاین می‌شد و او به من گفت که آینده چطور خواهد بود. او گفت که روی چیزهایی سرمایه‌گذاری می‌کند که زندگی افراد را تغییر خواهد داد. من گفتم: می‌دانی، من حاضرم این کار را انجام دهم. از وقتی به حرف او گوش کردم، تقریباً هر باری که در چیزی سرمایه‌گذاری کردم، جواب داد. پس من همیشه به فکر پول نیستم، بلکه به این فکر می‌کنم که «آیا این زندگی افراد را تغییر خواهد داد؟» برای مثال، در شرکت رینگ (فعال در زمینه امنیت خانه‌ها) سرمایه‌گذاری کردم، چون کارشان را دوست داشتم و همه دوست دارند تجهیزات امنیتی برای خانه‌شان داشته باشند تا احساس تریلیونر بودن بهشان دست بدهد. من فناوری‌ای که به مردم اجازه می‌دهد در سر کارشان حاضر باشند و اگر کسی زنگ در خانه‌شان را زد بتوانند از همان سر کار با آنها صحبت کنند را دوست دارم. این به سود مردم است و من دوستش دارم. دوم اینکه من به دنبال فرآیند فکری و بینش مدیر ارشد اجرایی شرکت هستم و اینکه می‌خواهد کسب ‌و کارش را به کجا ببرد. روشن است که به عنوان یک مالک کسب ‌و کار، نیاز به مدیران و اعضای خوب داری. برای کسب ‌و کارهایی مانند رستوران‌های پاپا جان، به دنبال استخدام چه افرادی هستی؟  اول اینکه آنها باید اهل مردم‌داری باشند و باید به چیزی که باور دارم باور داشته باشند: اینکه حق همیشه با مشتری است. دوم اینکه باید بازیگری عالی باشید. بازیگران عالی به خاطر این عالی نیستند که حرکات بزرگ انجام می‌دهند، بلکه دلیلش این است که می‌توانند راه حل‌های مناسب را ارائه دهند. برای مثال، در کریسپی کریم من در آتلانتا، اگر سفارش یک نفر را اشتباه بدهید و او شکایت کند، به او یک جعبه رایگان دونات داده می‌شود. تمام. به عنوان کسی که در لیکرز بازی کرده‌ای، سال‌ها فیل جکسون، یکی از بزرگ‌ترین‌های تاریخ مربی‌ات بوده است. او استاد بود. چه درس‌هایی از او برای کسب ‌و کارها داری؟  بله، او همیشه به ما آموزش می‌داد که مثبت فکر کنیم و حداکثر پتانسیل خود را ببینیم. برای مثال، اگر بخواهم ۱۰ پیتزافروشی باز کنم، من فقط به ایده افتتاح رستوران‌ها فکر نمی‌کنم بلکه به این فکر می‌کنم که ظاهر و دکوراسیون شعبه‌ها چطور باشد، لامپ‌های نئون بگذاریم و همه این جزئیاتی که باعث می‌شوند شعبه به نتیجه برسد و فوق موفق باشد. و همچنین، نباید نگران باشید یا منفی فکر کنید. اگر مثلاً آب یکی از شعبه‌های شما را فرابگیرد، دو هفته به این فکر نکنید که شعبه را ببندید و تجارت خود را تعطیل کنید، بلکه به دنبال مشکل باشید تا راه حل را پیدا کنید. کافی است به لوله‌کش زنگ بزنید. بعد به نقاش زنگ بزنید. کاری که نیاز است را انجام دهید تا کسب‌وکار شما دوباره سرپا باشد. به نظرم خیلی افراد مستقیماً به حالت وحشت می‌روند. فیل درباره این حرف می‌زد که صبر کنید و ببینید چه می‌شود و بعد واکنش نشان دهید. او همیشه درباره این صحبت می‌کرد که با لحظه حقیقت روبه‌رو شوید. وقتی با این لحظه روبه‌رو شدید، سپس واکنش نشان دهید. لیکرز اخیراً باز هم قهرمان شده. آیا تیمی که لبران جیمز، آنتونی دیویس و کایل کوزما را دارد میراث قابل توجهی بجا می‌گذارد؟  خب، وقتی این اتفاق می‌افتد که دو یا سه قهرمانی پیاپی کسب کنید. این می‌تواند شروع ماجرا باشد. مردم از من می‌پرسند که در فینال طرفدار کدام تیم بودم. به نظرم من یکی از تنها افرادی در این کشور هستم که می‌گوید هر کدام که برنده می‌شد، خوشحال می‌شدم. اگر هیت پیروز می‌شد، من پیش‌تر عضوشان بودم و برای آنها خوشحال می‌شدم. هیت تیمی عالی دارد و می‌داند چطور رقابت کند. آنها به‌راحتی کنار زده نمی‌شوند. حالا هم که لیکرز قهرمان شده من خوشحالم. برای جینی باس، مالک تیم خوشحالم و همینطور برای مردم شهر لس‌آنجلس. آنها امسال کوبی را از دست دادند و این قهرمانی برایشان اهمیت بسیاری داشت.

منبع: فوربز